Instituto IAAPA para administradores de atracciones en Macao, China
El Instituto de Administradores de Atracciones de IAAPA es el principal programa de desarrollo profesional de la industria de atracciones para líderes con cinco años o menos de experiencia en gestión de atracciones.
El programa intensivo de dos días y medio está diseñado con una combinación de instrucción en el aula dirigida por expertos de la industria, exámenes de estudios de casos y presentaciones en grupos pequeños. Los participantes del Instituto IAAPA para Gerentes de Atracciones obtienen una sólida comprensión de las disciplinas y procesos clave necesarios para gestionar una atracción exitosa. Los participantes del Instituto IAAPA para Gerentes de Atracciones obtienen 16 horas de crédito para la Certificación IAAPA.
La inscripción incluye acceso a la feria comercial, ceremonia de apertura, conferencia educativa y programa del Instituto para administradores de atracciones (matrícula del instituto y materiales de apoyo, almuerzo y refrigerios, certificado de finalización).
¿Quién debe asistir?
El programa está diseñado para profesionales emergentes de la industria con cinco o menos años de experiencia, que tienen el potencial y el compromiso de formar parte de un equipo de alta dirección.
El Instituto cubre las siguientes cinco áreas temáticas principales:
- Finanzas de atracciones: gestión de presupuestos de capital, gastos e ingresos y otras herramientas financieras.
- Comercialización de Atracciones: marketing, relaciones con los medios, publicidad, ventas grupales y relaciones públicas.
- Liderazgo de Atracciones: estrategias de desarrollo de recursos humanos
- Operaciones y seguridad de las instalaciones: regulación de la industria, mejores prácticas de gestión de instalaciones y gestión de crisis.
- Operaciones de ingresos de atracciones: ingresos por alimentos y bebidas, mercancías, atracciones de pago por experiencia e ingresos por servicios de alquiler.
Conferencistas
Doug Akers, ICAE
Doug comenzó su carrera en Busch Gardens Tampa en 1998, trabajando en una variedad de roles y posiciones de liderazgo dentro del Departamento de Mercancías, que incluyen recorridos VIP, venta, auditoría de ingresos, alquiler de cochecitos y operaciones minoristas generales.
Después de varios años trabajando con Busch Gardens, Doug se unió a Universal Orlando en 2004, desempeñando funciones gerenciales tanto en el departamento de Operaciones de Atracciones como en el de Estacionamiento y Transporte.
En 2007, Doug formó parte del equipo de administración de apertura de Hard Rock Park, dirigiendo las operaciones diarias como Gerente de Atracciones y trabajando con un equipo altamente talentoso para dar vida al parque donde "el rock viene a jugar".
Doug se unió a Resorts World Sentosa en 2009 como parte de su equipo de administración de apertura y preapertura de Universal Studios Singapore, apoyando al departamento de operaciones de atracciones. Luego de la apertura del parque temático y la estabilización de la operación, Doug tuvo la oportunidad de preabrir y lanzar la nueva instalación del Parque de Vida Marina que incluye el Parque Acuático Adventure Cove, la Isla de los Delfines y el Acuario SEA. Doug ha tenido la oportunidad de cruzar múltiples departamentos en una variedad de roles de liderazgo durante su tiempo en Resorts World Sentosa, incluidas todas las divisiones de operaciones, desarrollo comercial y alimentos y bebidas.
Doug se incorporó a su puesto actual en 2016 como parte de la planificación y preparación operativa del Universal Beijing Resort, trabajando en estrecha colaboración con Universal Creative y el socio chino. En su cargo después de abrir con éxito el resort, es responsable de las operaciones del parque, que consisten en equipos de atracciones, admisiones, servicios para huéspedes, recorridos VIP, operaciones de eventos, servicios de eventos y operaciones de seguridad/cumplimiento.
Mientras mantiene una carrera activa dentro de la industria de parques temáticos y atracciones, Doug también se graduó de la Universidad de Florida Central - Rosen College of Hospitality Management con una Licenciatura en Ciencias en Hospitalidad, centrándose en la gestión de parques temáticos y atracciones.
Doug también ha trabajado con AIMS e IAAPA en el papel de embajadores de espectáculos para varias exposiciones, tanto IAAPA Expo como IAAPA Asia Expo, y es un miembro activo de IAAPA mientras anteriormente formaba parte del comité de Jóvenes Profesionales, el Comité Asesor Asiático, el Comité de Educación de Asia-Pacífico, y expresidente del Comité de Membresía de Asia-Pacífico.
Yael Coifman
Yael es socio fundador de LDP. Con más de 20 años de experiencia realizando evaluaciones de mercado y financieras de proyectos en toda la región EMEA, Asia, África y las Américas. Ella aplica el conocimiento global y la pasión por la industria a cada situación del mercado local. Con sede en Londres, Yael lleva a cabo estudios sobre atracciones y museos independientes o proyectos innovadores de bienes raíces de ocio que incorporan elementos de entretenimiento, venta minorista y atracciones en resorts y destinos turísticos. Proporciona análisis cualitativos y cuantitativos sobre conceptos y contenido de entretenimiento, desarrollo estratégico y viabilidad financiera.
Víctor Danau, ICAE
Victor Danau es un nerd de parques temáticos y finanzas. El negocio de la diversión lo salvó de una vida aburrida en Wall Street.
Como Director de Operaciones y Desarrollo para la región de Asia Pacífico en Ripley Entertainment, Victor apoya a los franquiciados locales y las ubicaciones de propiedad de la compañía en toda la región y trabaja en el desarrollo de nuevas asociaciones para la colección de marcas de entretenimiento familiar de Ripley. Ripley Entertainment es propietario o franquicia de más de 100 atracciones en 11 países y es el líder en Unbelievable Family Entertainment.
Anteriormente, Victor se desempeñó como director de operaciones de N Kid Corp, que posee y opera más de 25 centros de entretenimiento familiar y atracciones en todo Vietnam bajo la marca tiNiworld, liderando múltiples equipos que incluyen marketing, operaciones, mantenimiento y diseño creativo.
Antes de unirse a N Kid en 2015, Victor se desempeñó como Director de Programas y Servicios Educativos de la Asociación Internacional de Parques de Diversiones y Atracciones (IAAPA), donde ayudó a liderar los programas de capacitación y desarrollo de la organización en todo el mundo. Antes de unirse al equipo de IAAPA en 2013, Victor se desempeñó como Gerente de Admisiones y Relaciones con los Huéspedes de Six Flags America en Largo, MD. Habiendo comenzado como pasante en el parque en 2008, Víctor asumió múltiples roles dentro del equipo de operaciones, incluido el de supervisor principal, supervisor de capacitación y programación y supervisor de área.
Además, Víctor preside el Subcomité de Membresía de IAAPA Asia y sirve en los Comités de Membresía Global y Jóvenes Profesionales. Ha desarrollado y presentado cursos de seguridad, servicio al huésped y finanzas para varios foros de la industria, incluidos IAAPA, el Seminario de seguridad AIMS y la escuela iROC de International Ride Training.
Víctor obtuvo su Licenciatura en Administración de Empresas en la Escuela de Negocios de la Universidad George Washington y completó su MBA en la Escuela de Negocios Robert H. Smith de la Universidad de Maryland.
Randy Josselyn, ICAE
Randy Josselyn es un experto en sistemas de venta de entradas, programas de membresía de marketing de parques temáticos y diseño/operaciones de parques acuáticos. Randy trabaja en Gateway Ticketing Systems como director de Vida Silvestre y Conservación y brinda información operativa y mejores prácticas en la industria.
Antes de unirse a Gateway Ticketing, Randy fundó Trajectory Ticketing, una empresa de consultoría que brinda experiencia para parques acuáticos, parques temáticos y museos, zoológicos y acuarios. Antes de eso, Randy trabajó en Walt Disney Parks and Resorts, donde administró proyectos de venta de boletos nuevos y existentes, incluido el Programa de Pago Mensual del Pasaporte Anual. Randy también fue Director de Admisiones y Hospitalidad en el parque acuático Wild Rivers en Irvine, California, donde trabajó durante 15 años, ascendiendo de rango en una variedad de departamentos. En Wild Rivers, Randy fue responsable de los sistemas de venta de entradas, tecnología informática, desarrollo de sitios web, hospitalidad en todo el parque, precios, servicios para huéspedes y fue miembro del equipo de marketing de Wild Rivers.
Randy presidió anteriormente el Comité de Finanzas y Tecnología de la IAAPA (Asociación Internacional de Parques de Diversiones y Atracciones) e instruye el programa del Instituto de Administradores de Atracciones. Randy es un orador de varios años en IAAPA, WWA y otras asociaciones y es un Ejecutivo de atracciones certificado por IAAPA (ICAE). Randy y su esposa Bria residen en Nashville, Tennessee con sus cinco hijos.
Shaun McKeogh
Shaun es fundador y presidente de www.AtraccionesAcademy.com, brindando capacitación virtual y presencial en atracciones globales, desarrollo organizacional, excelencia en el servicio, liderazgo, mejora del desempeño y consultoría de operaciones para la industria de las atracciones. Shaun es coautor del libro sobre liderazgo de la industria 'Reasons 2 Reward' y autor de numerosos artículos sobre atracciones de la industria. Shaun es actualmente presidente del Subcomité de Educación de Asia Pacífico de IAAPA y miembro del Comité de Educación Global de IAAPA. Shaun ha apoyado el desarrollo de muchas atracciones de clase mundial, incluidas Wet 'n' Wild Water World, Ferrari World Abu Dhabi, Sea World, Warner Bros. Movie World, The Exploratorium, The Guggenheim, Enchanted Kingdom, Omaha Children's Museum y The Park at OWA. .
Shaun es el fundador y presidente de la Academia de Atracciones y apoya su atracción para brindar experiencias de clase mundial a través de la gestión de su gente. Atracciones Academy ofrece capacitación virtual y presencial en atracciones globales, desarrollo organizacional, implementación de sistemas de excelencia en el servicio, desarrollo de liderazgo, mejora del desempeño, iniciativas de recursos humanos y consultoría de operaciones para la industria de atracciones. Shaun es coautor del libro sobre liderazgo de la industria 'Reasons 2 Reward' y autor de numerosos artículos sobre atracciones de la industria. Shaun es actualmente presidente del Subcomité de Educación de Asia Pacífico de IAAPA y miembro del Comité de Educación Global de IAAPA. Shaun ha apoyado el desarrollo de muchas atracciones de clase mundial, incluidas Wet 'n' Wild Water World, Ferrari World Abu Dhabi, Sea World, Warner Bros. Movie World, The Exploratorium, The Guggenheim, Enchanted Kingdom, Omaha Children's Museum y The Park at OWA. .